Politique d'expédition

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Le traitement des commandes s'effectuent du lundi au vendredi.

Toutes commandes passées comportent un délai de traitement de 24 à 72h* (*hors précommandes disposant de délais variables affichés sur les fiches produits). Ce temps de traitement peut être rallongé lors des périodes de forte activité et en lancement de collection. 

Lorsque la commande est traitée et prête à être expédié, elle est collecté par le transporteur.

En fonction du transporteur choisi, les délais de livraison varient : 
– 48/72h via La Poste / Colissimo sur signature

Cependant, ces délais sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier lors de périodes de forte affluence (Noël, soldes, etc.). OPH-SHOPcollection ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Dans le cas où le colis n’est pas récupéré par le client et renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison pourra être demandé mais aux frais du client.

Si le colis est à nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis à OPH-SHOPcollection. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client doit vérifier en présence du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison. Dans le cadre d’un éventuel défaut d’adressage, manque d’informations, lors de l’enregistrement de la commande sur www.OPH-SHOPcollection.shop, Colissimo se réserve le droit de retourner le colis à l’expéditeur. Dans ce cas, OPH-SHOPcollection rembourse la commande et le client est libre de passer une nouvelle commande.